Интервью для сайта «Мой страховой агент» у Главы Правления СК «КРОНА» Анатолия Евгеньевича Иванцива
Интервью для сайта «Мой страховой агент»у Главы Правления СК «КРОНА» Анатолия Евгеньевича Иванцива
Анатолий Евгениевич, расскажите, пожалуйста, как финансовый кризис повлиял на страховую компанию “КРОНА”? С какими трудностями Вам и Вашей команде пришлось столкнуться?
В принципе финансовый кризис не повлиял на страховую компанию «КРОНА», так как в портфеле страхования банковские каналы продаж у нас были незначительными, а в кризис основной удар пришелся как раз на банкиншурас. Однако, в дальнейшем, кризисные явления отразились на снижении реальных доходов населения , т.е. потенциальные клиенты не могли увеличивать затраты связанные с приобретением дополнительных страховых покрытий. Таким образом замедлился в СК «КРОНА» рост основных показателей, хотя в кризис (за 2 года) СК «КРОНА» увеличила объем собранных премий на 35%. Естественно увеличился размер страховых выплат на 2 млн.грн., однако уровень выплат остался таким же – 47%, что является вполне достойным показателем для украинского страхового рынка. Также, СК «КРОНА» более чем на 10% увеличила страховые резервы и на конец года размер страховых резервов достиг 12 млн.грн., что есть максимальным с момента создания страховой компании (СК «КРОНА» создана в 2000 году). Понимая затяжной характер кризиса компания максимально оптимизировала структуру и внутренние технологические процессы, что позволило оптимизировать общие затраты Компании, при этом сохранили всю филиальную сеть.
Как Вы считаете “оклемался” ли страховой рынок от последствий финансового кризиса и готов ли достигнуть в этом году по основным показателям докризисный год? Если “да”, то какие тому могут быть предпосылки?
На мой взгляд, страховой рынок еще не оклемался и вряд ли достигнет в текущем году докризисного периода, особенно в разрезе реальных чистых премий, но учитывая небольшой экономический рост думаю, что в к концу 2012 года он может вплотную подойти к докризисным показателям.
Что представляет из себя страховая компания “КРОНА” на сегодняшний день?
СК «КРОНА» - это слаженный коллектив с более чем 10-летней историей. Основу Компании составляют сотрудники, которые работают в СК «КРОНА» более чем 7-9 лет, т.е практически с момента создания страховой компании. А структурно, СК «КРОНА» состоит из Дирекции (в составе которой работает собственный круглосуточный диспетчерский центр (аналог – внешнего асистанса), 11-ти филиалов и 4-х Центров обслуживания клиентов (ЦОК), которые равномерно расположены по территории нашей страны.
В 2005 году за высокий уровень качества услуг в соответствии с европейскими стандартами СК «КРОНА» получила награду Европейской Бизнес Академии «European Quality», а в 2006 году – сертификат рейтинга «Гвардия 500» за лидирующие позиции на украинском страховом рынке. По данным рейтинга «ТОП 100» 2007 года, СК «КРОНА» вошла в 10-ку лидеров по добровольному медицинскому страхованию и в число 15-ти лучших по страховым выплатам среди 456 страховых компаний Украины. В 2010 году СК «Крона» согласно рейтингования заняла 1 место в сегменте «Добровольного медицинского страхования». По официальным данным Государственного комитета статистики Украины за 2010 год и в соответствии с EUROPEAN STANDART RATING (Европейский стандарт рейтингования) проведено ранжирование экономических показателей и динамики среди 350 000 субъектов хозяйствования Украины. С каждой отрасли предприятия-лидеры попадают в «Лиги лучших» 2010 года. СК "КРОНА" получила статус - награду «ПРЕДПРИЯТИЕ ГОДА 2010», с соответствующим свидетельством лидера экономики Украины. (Национальный сертификат международного образца).
СК «КРОНА» является:
членом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины
членом Ядерного страхового пулу Украины
членом ассоциации «Аэропорты Украины»
членом Строительного Страхового Пула
СК «КРОНА» - это компания, которая имеет 22 лицензии и предлагает клиентам свыше 30 разных страховых продуктов по обязательным и добровольным видам страхования.
Какие страховые продукты являются наиболее приоритетными для компании?
Наибольший удельный вес в страховом портфеле компании занимает добровольное медицинское страхование, страхование авиационных рисков, страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСГО) и страхование транспортных средств (КАСКО). Наиболее перспективным видом деятельности в страховом сегменте думаю будет развитие страхования ответственности, к чему у нас особое внимание на ближайший период. Естественно мы позиционируем себя как компанию одного из лидеров по добровольному медстрахованию (ДМС) и планируем значительно увеличить активность в этом направлении, особенно в регионах Украины.
Также, в планах создание и внедрение новых страховых продуктов в сфере морского страхования, строительно-монтажных рисков, страхование сельскохозяйственных рисков.
Какие цели и задачи стоят перед компанией в этом году?
Задача компании стать одним из лидеров украинского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, профессиональной и динамично развивающейся компании. Если более подробно, то основными задачами на текущий год определены:
1.Разработка программы развития страховой компании по основным направлениям деятельности (документ в форме Стратегического плана развития, который определяет основные принципы и нормы деятельности) на следующие 3 года.
2.Разработка и внедрение стандартных страховых продуктов для повышения оперативности их применения в бизнес процессе страховой компании. Унификация и стандартизация процедур при заключении договоров страхования и урегулировании убытков.
3.Дальнейшая реализация проекта создания полной филиальной сети страховой компании для диверсификации рисков по видам страховой деятельности и географией страхового покрытия (привлечение более широкого круга страхователей) Разработка стандартов и процедур для надежного функционирования филиальной сети. Создание и внедрение программы развития агентской сети в современных условиях.
4. Создание новой внутренней структуры страховой компании, для внедрения современных программ продажи страховой услуги, системы урегулирования страховых событий, четкого функционального разделения труда. Разработка критериев эффективности труда. Внедрение современной системы мотивации персонала.
5.Внедрение современных информационных технологий в деятельности страховой компании. Подготовка для создания единой финансово-экономической информационной системы для ее внедрения в 2012 г. и переход на международные стандарты отчетности (МСФО).
6.Активное участие в процедурах тендерных закупок для предоставления своих услуг бюджетным учреждениям.
7.Привлечение дополнительных инвестиций для расширения деятельности страховой компании, более активной деятельности в сегменте банковского страхования.
8.Закрепление позиций СК «КРОНА», по различным показателям, в числе 50 крупнейших страховых компаний Украины на протяжении следующих 3 лет.
Председатель Правления СК «КРОНА» А.Е. Иванцив
